Page 21 - BOI e-Journal | Nov - Dec 2020

ทบ่ี รษิ ทั คาํา นวณไดอ้ ยทู่ ป่ี ระมาณ12%เน่อื งจากโปรแกรม สามารถส่งคําาส่ังซ้ือขายได้อย่างรวดเร็ว หากเปรียบ เทยีบกบัมนษุยท์ส่ีามารถสง่คาําสง่ัซ้อืขายในระหวา่งตลาด เปดิ ทาํา การหนง่ึ วนั ไดป้ ระมาณ 10 - 15 คาํา สง่ั ในขณะท่ี ปัญญาประดิษฐ์สามารถทําาได้ถึง 1,000 คําาส่ังต่อวัน เปน็ ตัวอยา่ งของการนาํา เทคโนโลยปี ญั ญาประดิษฐม์ าใช้ เพ่ือเพิม่ประสิทธภิาพในการทําาธุรกิจท่ีเห็นชัดเจน คุณไอแซคสรุปว่า “วิสัยทัศน์ของเราคือ ผู้ช่วยธุรกิจใน ประเทศไทยโดยการเปลี่ยนไปสูร่ะบบดิจิทัลด้วยการนําา เอาเทคโนโลยีล่าสุดมาใช้กับธุรกิจ ขณะเดียวกัน เราก็จะพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเราเอง เพ่ือนําาเสนอ ใหก้ ับตลาดด้วย” ท้ังน้ี ซอฟต์แวร์ท่ีบริษัทพัฒนาข้ึนเอง เช่น เทคโนโลยี National Language Processing (NLP) หรอื เทคโนโลยี การประมวลผลภาษาธรรมชาติ ท่ีบริษัทมีประสบการณ์ ค่อนข้างมาก โดยพัฒนาซอฟต์แวร์ท่ีสามารถดึง ข้อมูลจากใบสมัครงานเพ่ือนําามาใช้งานต่อไปสําาหรับ ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของแต่ละองค์กรและเทคโนโลยี แชตบอตท่ีพัฒนาเป็นผลิตภัณฑ์ในรูปแบบท่ีลูกค้า สามารถนําาไปใช้งานได้เลย หรือ Plug and Play ซึ่ง จะสามารถช่วยผู้ใช้งานในการตอบคําาถามท่ีต้องตอบ เป็นประจําาของธุรกิจด้วยโปรแกรมอัตโนมัติของบริษัท กลุ่มลูกค้าเป้าหมายของบริษัทจึงมีต้ังแต่บริษัท สตาร์ทอัพไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่คุณไอแซค ยกตัวอย่างการใช้งานเทคโนโลยีของธุรกิจขนาดเล็กว่า สามารถนาํา เทคโนโลยแี ชตบอตไปใชช้ ว่ ยการทําาธุรกิจได้ โดยจะทําาให้การส่ือสารกับลูกค้าของแต่ละธุรกิจมี ความคล่องตัวและมีประสิทธิภาพเพิ่มข้ึน “ถ้าคุณขาย อาหารตามส่งั ผา่ นออนไลน์ แลว้ คณุ มแี ชตบอตที่สามารถ ช่วยรับคําาส่ังซ้ือของลูกค้าได้ ก็จะช่วยประหยัดเวลา ในการทําางานของคุณไปได้” BOI e-Journal | 21